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Seis claves para generar confianza en tu ecommerce y vender más

En su último informe sobre el comportamiento de los consumidores online en España, KPMG advertía que el segundo factor determinante en la compra online es tras el precio,  la confianza que genera el comercio. Fuente: La realidad de los consumidores online. KPGM 2017. Pero, ¿qué definimos como confianza y cómo podemos trabajarla? En un entorno de venta físico, la confianza depende en gran medida de la experiencia con el vendedor. Sin embargo, en un entorno online, donde no existe el “cara a cara” deberemos jugar con otros factores y herramientas: 1. Experiencia de compra sencilla No podemos dar por sentado [...]

25 de enero de 2018|

Las leyes de las experiencia de usuario

De un modo muy visual y práctico Jon Yablonski ha recopilado las 'leyes' de la experiencia de usuario en el proyecto lawsofux.com. Se trata de principios o normas que los diseñadores UX utilizamos al crear interfaces. Unos son más conocidos que otros y aparecen en cada proyecto mientras que otros son más oscuros o desconocidos pero aquí va su lista: 1. Ley de Fitts. El tiempo necesario en alcanzar un objeto depende de su tamaño y la distancia a la que se encuentre. Si no quieres provocar errores innecesarios, más cerca y más grande. 2. Ley de Hick. El tiempo [...]

24 de enero de 2018|

Cómo hacer buenas reuniones

Todos estamos de acuerdo en que las reuniones son un sumidero de tiempo dentro de las empresas. Se convocan sin ser realmente necesarias, se preparan poco o muy poco, hay gente que está de más, nunca acaban a tiempo, y podríamos seguir enumerando problemas y problemas. De esto hablaban hace poco en el blog de Slack con un título más explícito que el nuestro: "How to have meetings that don't suck". Allí recogen a su vez los comentarios de Ken Norton, de Google Ventures, con años de experiencia y frustraciones y que vamos a usar de base para este artículo, [...]

12 de enero de 2018|

Marketing de contenidos: el contenido como herramienta de fidelización

El Marketing de Contenidos está de moda. No es una técnica nueva, se ha hecho desde los albores de Internet, pero podemos decir que el Marketing de Contenidos está en una época dorada. Y lo decimos por experiencia, porque nos lo demandan muchos clientes y también porque lo hacemos para nosotros mismos. De hecho este post podría ser catalogado como marketing de contenidos. Y eso no le quita valor, sino más bien lo contrario. Porque está escrito con un objetivo muy concreto: intentar ofrecer contenido relevante y valioso. Entonces… ¿Qué es exactamente el marketing de contenidos? Pues es la creación [...]

10 de enero de 2018|

El Principio KISS como clave del éxito

Existen tantos principios como modos de vida, pero ninguno es tan sencillo de entender y complicado de aplicar como el Principio KISS (Keep It Simple, Stupid). Este principio filosófico, que deriva del método científico “Navaja de Ockham” o del principo de economía que dice: “La mejor solución no es la más elaborada o compleja, sino la más simple”, se basa en eso, la simplicidad como clave del éxito. La realidad es que con el tiempo todo confluye en la sencillez y el mundo digital es un claro ejemplo de ello, ya que cada vez se reduce más el número de [...]

26 de diciembre de 2017|

Labs, Network y Ventures

En un año con muchos cambios aún tenemos unos cuantos más que contaros. Siguiendo con la nueva identidad de Hispavista, hemos actualizado también las otras tres divisiones principales que forman Hispavista: Labs, Network y Ventures. En todos los casos hemos partido de la identidad principal de Hispavista añadiéndole los elementos personales de las submarcas, su nombre y su color personal. Os los presentamos: Hispavista Labs es nuestra unidad de I+D+i en Internet o la "Idea Factory". También desarrolla iniciativas y proyectos en el ámbito de Internet de las cosas y las Smart Cities entre otros. En Hispavista Network tienen cabida [...]

3 de diciembre de 2017|

Por qué usamos WordPress (también)

¿Y por qué no? Fin del post. Bueno, ahora que quizás te ha picado la curiosidad, vamos a tratar de explicarlo con más detalle, con sus pros y sus contras. Ser una empresa tan innovadora y tecnológica como Hispavista no hace que utilicemos herramientas por el puro hecho de tenerlas sin pensar en qué es lo importante en cada caso. Muchas agencias o ingenierías se olvidan de esto y se empeñan en utilizar la tecnología 'porque sí'. El resultado son proyectos guiados por la tecnología, no por el producto y los usuarios. Se ven inmersos en cientos de palabras de moda [...]

27 de noviembre de 2017|

El ROI de la estrategia digital

Es cada vez más común en este mundo tan orientado a resultados, que busquemos siempre el retorno de las inversiones que hacemos para tomar decisiones en el mundo empresarial. Sin embargo, cuando los clientes nos preguntan sobre el ROI de la estrategia digital, la respuesta depende de la madurez digital de las empresas. Primero hay que plantearse muchas otras cuestiones, sobre todo en aquellas organizaciones que necesitan una profunda transformación digital. La madurez digital de las empresas es tan dispar que diríamos por regla general, que cuando  las diferentes áreas representadas en el comité de dirección son muy digitales y [...]

8 de noviembre de 2017|

Las 10 webs más influyentes de la historia de Internet en España

Hace más de 25 años que la web está entre nosotros y aunque hablamos mucho de los sitios internacionales, de qué buenos son y qué bien hacen las cosas, a nivel local quizás somos un poco más rácanos y nos cuesta valorar el mérito ajeno. Así que hemos decidido ir en contra de ese espíritu y hacer un pequeño resumen con las 10 mejores webs de la historia de España y cómo cambiaron nuestra vida. Obviamente, desde una perspectiva absolutamente subjetiva. La lista no está en ningún orden concreto. Idealista   Durante muchos años tuvo su logo borroso pero las [...]

7 de noviembre de 2017|

Cambiando la forma de comunicarnos: Slack

Slack es una herramienta de comunicación que está viviendo días de vino y rosas. Cada vez es más usada y conocida aunque muchos aún la ven como un producto con mucho 'hype' ya que no va más allá de ser un chat. Nuestra experiencia en Hispavista ha sido muy positiva, no tanto porque la herramienta sea especial, que en muchos aspectos lo es, sino porque al integrarla hemos cumplido una máxima: si introduces una herramienta nueva tienes que eliminar otra. Y en el caso de Slack, ha sido un verdadero caníbal de aplicaciones. Herramientas que hemos sustituido gracias a Slack [...]

31 de octubre de 2017|