protección al consumidor

El 15 de febrero de 2016 entró en funcionamiento la plataforma para la solución de litigios “online” en toda la Unión Europea. Se trata de una medida tomada por la UE para tratar disputas entre personas consumidoras y empresas. La plataforma proporciona la resolución extrajudicial de litigios de compraventa y prestación de servicios en la red. Según esta norma, los vendedores online tienen que ofrecer el enlace a la plataforma en sus tiendas. Los comercios online deben informar al consumidor sobre la existencia de este medio de solución de litigios en línea. El enlace debe ser de fácil acceso para [...]