¿Sabías que las compañías que apuestan por el First Data Party estiman un ahorro de costos de hasta un 30% y un aumento de ingresos de hasta el 20% frente a sus competidores? Además, menos de un tercio de las marcas integran los datos en todos sus canales y sólo un pequeño porcentaje de ellas hacen uso de esa información para obtener el máximo beneficio.

Pero antes de entrar en materia… ¿Sabes realmente lo que significa el “First Data Party” y en qué consiste su implementación? ¿Sí, pero no? ¡Entonces atent@! En este post te contamos lo que es y en cómo sacarle el máximo rendimiento para implementar en tu estrategia de negocio y maximizar el ROAS.

¿Qué es el First Data Party?

El First Data Party es cualquier información recolectada directamente de tu audiencia o base de datos; es decir, los datos recabados de todos los puntos de contacto que tiene la organización con sus usuarios (visitas a la página web, redes sociales, formularios propios, CRM, chatbots, call centers, puntos de venta físicos y online…). Mientras que las 2nd Party Data son toda aquella información obtenida mediante intercambio con otra empresa, y las 3rd Party Data consisten en obtener datos agregados de varias fuentes por proveedores de datos externos, las First Data Party no provienen de fuentes de terceros.

¿Cómo sacar el máximo rendimiento del First Data Party?

Los datos de primera mano no son una novedad. Sin embargo, con la eliminación de las cookies de terceros, los 1st Data Party se están convirtiendo en una parte esencial tanto en la publicidad online como offline. Además, si quieres obtener más beneficios de tus gastos en publicidad, tendrás que convertir más el tráfico que generan tus anuncios, y el First Data Party juega un papel fundamental ahí que no deberías pasar por alto.

• Recopilar los insights de tus consumidores únicos a través de una plataforma para recopilar datos: Existen diferentes tipos, incluyendo Plataformas de Datos de Clientes y Plataforma de Gestión de Datos, pero las Plataformas de Experiencia Personalizada son especialmente interesantes ya que:
  • Los datos de análisis de preferencias proporcionan perspicacias de consumidores a nivel de atributos que son únicas para tus productos.
  • La recopilación de datos es anónima y cumple con el GDPR.

• Crear perfiles anónimos, pero interactuar personalmente: Estos perfiles pueden desarrollar relaciones personales que generen confianza. Las marcas que pueden personalizar sus mensajes para que coincidan con personajes hiperespecíficos 1 a 1 y pueden personalizar automáticamente las recomendaciones en el sitio. Esto ha demostrado aumentar rápidamente métricas clave como la retención de clientes y el valor promedio del pedido.
• Adaptar los canales a los contextos: Las First Data Party te proporcionan una visión sobre cómo tu público objetivo interactúa con tu empresa a través de diferentes canales online y offline, permitiéndote así aprender sobre el tipo de mensajes que mejor funcionan en cada uno de esos canales y ajustarlos para impulsar el ROI. Te recomendamos que en lugar de ceñirte sólo a identificar los buyer persona-s, te centres también en diseñar fases específicas del customer journey y en cohesionar esas partes que se alimentan entre sí.
• Crear formularios atractivos en tu sitio web: Los formularios son la herramienta perfecta para obtener la información de tus clientes; sin embargo, no nos emocionemos, la mayoría de nosotros no proporcionamos nuestros datos porque sí, sino que exigimos algo a cambio, un intercambio. Por eso, te recomendamos ofrecer una ventaja o un contenido que sólo esté disponible al completar el formulario (guía de estilos, envíos gratuitos, promociones y descuentos…).
• Email y SMS: Tanto el email como el SMS permiten interacciones 1 a 1 con tus clientes, ofreciéndote una visión detallada de sus comportamientos. Además, gracias al email, puedes analizar la tasa de apertura y clics en cuestión de segundos. Esto te permitirá dividir a tu audiencia en grupos y establecer campañas de segmentación específicas para cada grupo.
• APP Mobile: Puede que los usuarios de tu app sean algunos de tus clientes más leales ya sólo por el mero hecho de dar el paso de descargar tu aplicación. Eso significa que los datos que obtendrás de ellos serán extremadamente importantes para las interacciones generales con tu público objetivo. Sin embargo, esto no se aplica a cada pieza de información que obtengas de la app; por eso mismo, tener puntos específicos sobre el tipo de datos que deseas, será mucho más útil que intentar mantenerte al día con todo.
• Fideliza a tus clientes: Los programas de fidelización funcionan para atraer y retener clientes; por eso mismo, cuantos más clientes tengas alrededor, más probabilidad de obtener también datos a largo plazo.

En definitiva, con la eliminación de las cookies de terceros, las First Data Party se han convertido en un pilar fundamental y con gran potencial para mejorar considerablemente el ROAS. Saber cómo recopilar las 1st Data Party es importante, pero no te olvides que tener una estrategia de marketing global donde las puedas implementar es imprescindible. ¿Te gustaría recibir más información sobre ello? En Hispavista somos profesionales en optimizar la recopilación de las 1st Data Party y podremos ir de la mano contigo en todo el proceso. ¡Ponte en contacto con nosotros y estamos encantados de ayudarte a sacar el máximo rendimiento de tu estrategia digital!